De que hablamos...
¡Hola! 👋 Somos Alba Fernández, Sara Martínez y Laura Martín, el equipo encargado de los contenidos social media para los proyectos de Verdes Digitales. Hace unas semanas abrimos un documento en blanco y nos pusimos a escribir a tres bandas aquello que hemos aprendido desde que comenzamos a trabajar en comunicación para proyectos ambientales o sociales. Estas son las ideas que hemos ido recopilando y que resumen bastante bien nuestra visión de cómo hacer las cosas para que funcionen 😉
No hay nada como una historia personal
Uno de los aprendizajes más importantes es que, cuando hablamos de medio ambiente, no hay nada como una historia personal para conseguir que un tema conecte de verdad con las personas. Comunidades y experiencias concretas que ayudan a entender realidades que, de otra forma, pueden parecer lejanas o demasiado abstractas. Las historias permiten poner rostro a los retos ambientales y, sobre todo, generar una conexión emocional sin necesidad de recurrir a mensajes grandilocuentes.
El contenido siempre al servicio del objetivo
Somos muy insistentes con esta pregunta: ¿cuál es el objetivo? Trabajar los contenidos desde la estrategia y el objetivo concreto nos ayuda a tomar mejores decisiones sobre el formato, el tono y el canal. La estrategia tiene que estar antes que el contenido. Cuando sabemos qué queremos conseguir, es mucho más fácil decidir qué merece la pena contar y cómo hacerlo. Esto también implica entender que un contenido no es bueno únicamente porque tenga alcance. Un post puede tener muchísimas visualizaciones y no haber conseguido nada de lo que necesitábamos. Y, al contrario, un contenido que llega a menos personas puede ser mucho más valioso si consigue generar una conversación, una adhesión o una acción concreta.
De lo abstracto a lo concreto
En comunicación ambiental trabajamos constantemente con conceptos que pueden resultar difíciles de explicar: biodiversidad, transición energética, restauración de ecosistemas, economía circular, adaptación al cambio climático… Uno de los grandes retos consiste en conseguir que esas ideas dejen de sonar lejanas y puedan entenderse de una manera sencilla. Y aquí juega un papel súper importante la divulgación científica. Hay que buscar siempre la manera de aterrizar los conceptos, lo que significa pasar de las grandes ideas a ejemplos cotidianos, de las cifras generales a casos concretos y de los términos técnicos a situaciones que las personas puedan visualizar.
Combatir el ruido con mensajes honestos
Uno de los mayores aprendizajes ha sido entender que comunicar sostenibilidad también implica una gran responsabilidad. Vivimos rodeadas de información, titulares y mensajes, y eso hace que cada vez sea más difícil captar la atención sin caer en la exageración.
Y es que cuando hablamos de sostenibilidad, el objetivo no es utilizar las palabras de moda, sino construir mensajes rigurosos, útiles y honestos. Cada contenido que elaboramos debe responder a una pregunta muy sencilla: ¿estamos ayudando a comprender mejor este tema? Si la respuesta es sí, vamos por el buen camino Aquí un ejemplo de narrativa para acabar con un gran problema ambiental.
Al final, comunicar sostenibilidad también significa generar confianza. Y esa confianza se construye con información contrastada, transparencia y mensajes que resistan el paso del tiempo, más allá de las tendencias o del algoritmo (sin restarle importancia a esto último).
La comunicación ambiental también necesita optimismo
Comunicar medio ambiente no consiste únicamente en hablar de los problemas. Claro que hay que explicar los desafíos a los que nos enfrentamos, pero también es necesario dar espacio a quienes ya están impulsando soluciones.
En estos años, desde Verdes Digitales hemos trabajado con proyectos que demuestran que el cambio ya está en marcha: iniciativas de conservación, innovación, transición energética, economía circular o educación ambiental. Contar estas historias nos ha enseñado que la esperanza también puede ser una herramienta de comunicación. No porque debamos maquillar la realidad, sino porque las personas necesitan saber que existen alternativas y que hay gente trabajando para hacerlas posibles.
Una comunicación ambiental que solo transmite preocupación puede acabar generando distancia o bloqueo. Nuestro reto está en encontrar el equilibrio: explicar la urgencia de actuar sin perder de vista que también existen motivos para implicarse y seguir avanzando.
Cada proyecto tiene su propia voz
Trabajar en una agencia también nos ha enseñado a convivir con muchos proyectos al mismo tiempo. En un mismo día puedes estar escribiendo sobre biodiversidad, preparando una estrategia para una empresa de economía circular o redactando los textos de la web de una organización social. Al principio parece un reto, pero con el tiempo descubres que esa diversidad es una de las mayores riquezas de este trabajo.
Y añade que cada proyecto tiene su propio lenguaje, sus tiempos y sus objetivos. Cambiar constantemente de contexto te obliga a escuchar mucho, a entender rápido y a adaptarte sin perder de vista lo más importante: que cada contenido siga siendo útil, riguroso y coherente con quien lo firma. Te contamos cómo articulamos las redes sociales de un proyecto de turismo sostenible para lograr contenidos así.
Esa capacidad para cambiar de registro sin perder la esencia es, probablemente, uno de los aprendizajes que más valoro. Al final, aunque cada proyecto sea distinto, todos comparten un mismo propósito: comunicar mejor para generar un impacto positivo.
Los proyectos ambientales y sociales también pueden ser divertidos
Cuando no conoces el sector, es posible que pienses que la divulgación de este tipo de proyectos consiste en escribir textos académicos, en hablar de aspectos muy serios (que lo son) y crear un paper en cada comunicación. Pero nada que ver.
En el mundo ambiental y social, como todo, cada cliente decide dónde poner el foco, cómo comunicar y a qué darle más peso. Claro que hay proyectos que requieren esa seriedad, pero hay muchos otros en los que la diversión, el dinamismo y las acciones impactantes y diferentes forman parte de su adn. Y en Verdes nos encanta poder acompañar en cada nueva idea o propuesta. Mira cómo lo hacemos en Cada Lata Cuenta.
Mejor una imagen personal con baja calidad
Que nadie nos malinterprete con esto. La calidad es importante, sobre todo en un mundo en el que vivimos haciendo scroll y necesitamos que una imagen nos entre por los ojos para decidir quedarnos en ella. Aún así, cuando comunicamos en digital, es más importante tener un vídeo grabado por ti, en el que aparece tu equipo, tu instalación, tu actividad… que unas imágenes de banco de archivo preciosas, pero también impersonales.
Conectamos con la audiencia por lo que tenemos para compartir, para contar y para enseñar. La calidad de una imagen importa. Pero su autenticidad, mucho más. Un ejemplo de máxima autenticidad, nuestro trabajo para Fundación Amanecer.
Lo bueno si breve, dos diez veces bueno
Planificar, desarrollar, diseñar, mejorar, completar, publicar… ¿Todo esto para un contenido de 20 segundos? Sí, y a mucha honra. Lo más importante, cuando hablamos de proyectos ambiental y socialmente responsables, es aprender a traducir el lenguaje al público al que nos dirigimos, encontrar las palabras adecuadas, la idea clave, construir el mensaje y, sobre todo, no enrollarnos.
Cuando divulgamos, muchas veces tendemos a la repetición para asegurarnos de que el mensaje cala bien, de que se entiende lo que estamos diciendo, de que no hay ninguna idea de que queda en el aire. Pero en internet eso no funciona, si algo suena repetitivo, lo pasamos, si nos explican de nuevo lo que ya hemos entendido, lo pasamos… Aquí, lo importante es crear esa narrativa, ese guion que nos permita desarrollar una idea en un formato sin necesitar aclaraciones, ni tiempo extra.
Qué importantes son
A esta conclusión llegamos rápido. Basta con hablar sobre nuestro día a día. ¡Qué importante es que haya proyectos que aborden y pongan sobre la mesa los problemas ambientales y sociales! Lo decimos porque no dejamos de ver cómo la desinformación adopta nuevas formas, cómo los bulos se cuelan por todas partes y cómo la realidad —los problemas que nos atañen a todos y todas- sigue estando ahí, necesitando de entidades, iniciativas y personas comprometidas para abordar los grandes desafíos. Y de nosotras, para contarlo.