El recorrido del consumidor en la era de la autenticidad corporativa
Cuando nos llega un cliente, es común que demande unas mayores ventas, centrándose en el número y en el papel que puede tener el marketing digital y las acciones de publicidad offline para conseguir su objetivo. Pocas veces nos hablan de decisiones de compra, cuando siempre hay que ir a lo que viene antes del comportamiento de comprar un producto o adquirir un servicio. Es cierto que «decisión» es una