En la era digital, el papel del Community Manager se ha vuelto crucial, especialmente cuando se trata de transmitir mensajes de sostenibilidad y medio ambiente. A menudo, las organizaciones pequeñas subestiman este rol, confiando en personas no cualificadas para gestionar sus redes sociales. Para evaluar tu desempeño como Community Manager y destacar la importancia de esta función, hemos compilado 14 puntos clave que deberías tener en cuenta:
- Estrategia de marketing digital sostenible: saber crear una estrategia de marketing y comunicación que aproveche al máximo los medios sociales digitales, alineada con los objetivos de sostenibilidad de la empresa.
- Conocimiento del público objetivo: entender a la perfección a tu audiencia para crear contenidos personalizados, atractivos y relevantes.
- Adaptación del mensaje a cada red social: diferenciar los mensajes según la plataforma, generando valor y fomentando la comunidad. No es posible crear el mismo contenido para tiktok (más informal y genérico) que para Linkedin (más profesional y especializado).
- Herramientas de monitorización y análisis: utilizar herramientas de análisis para interpretar datos y generar informes que orienten tu estrategia. Si no mides cada paso, además de desaprovechar el mundo de la analítica online, estará yendo a ciegas en tu camino por las redes.
- Actualización constante en nuevas tecnologías: mantenerse actualizado con las últimas tendencias tecnológicas (cada día salen nuevas herramientas), y formatos de publicación.
- Conocimientos de marketing: aplicar nociones de marketing para crear mensajes efectivos y atraer a la audiencia. Ponerse el sombrero de communty, de copy creativo, de diseño, de edición de vídeo, etc.
- Publicidad online efectiva: identificar plataformas publicitarias relevantes, diseñar y monitorizar campañas para mejorar conversiones. Es importante entender que las redes sociales son empresas, y buscan que pagues siempre que quieras lograr resultados rápidos y abultados (seguidores, alcance, interacciones, etc.)
- Habilidades de comunicación impactante: ofrecer contenido que vaya más allá de la venta, generando una comunidad comprometida. Hablamos de divulgar, sensibilizar, concienciar y transformar. El community manager ambiental debe dar un paso más allá en su trabajo comunicativo.
- Apoyarte de profesionales de diseño y audiovisuales: los contenidos más consumidos a día de hoy son los audiovisuales primero (vídeos, reels, gifs, etc.) y después los fotográficos e infográficos. Es por ello que un community manager debe estar asociado a profesionales que le hagan la parte gráfica más atractiva.
- Integración con la estrategia general: comprender y contribuir al enfoque global de la organización con tu trabajo diario, entender y adaptarse a los objetivos organizacionales. Publicar sin objetivos es tiempo perdido.
- Identificación de influyentes: reconocer figuras influyentes en tus redes sociales, sobre todo del mundo ambiental, para obtener resultados más rápidos y efectivos.
- Aprendizaje continuo: Mantenerte actualizado con la lectura constante de libros, blogs y noticias del sector del marketing sostenible.
- Medición del Retorno de Inversión (ROI): Evaluar el impacto de tus esfuerzos en términos de tiempo, dinero y recursos invertidos.
Si te identificas con estos puntos, felicidades, estás en el camino correcto como Community Manager sostenible. Si no, te invitamos a explorar nuestros servicios de formación in company o externalización para potenciar tu presencia sostenible en el mundo digital.
