Ninguna sorpresa, en realidad, en el estudio del que hoy os hablamos. Lo sabemos de sobra. La sostenibilidad ha dejado de ser una opción para las marcas de consumo, convirtiéndose en un aspecto clave en sus estrategias de comunicación.
Y en esa línea, un reciente estudio —este, en concreto— recopila algunas tendencias y percepciones que guían la forma en que los consumidores interpretan y valoran estos mensajes sobre sostenibilidad.
Y, entonces, ¿por qué os contamos esto si no es nada nuevo? Porque sí que es cierto que algunas conclusiones deben ser leídas y tenidas en cuenta si las marcas quieren mantener su competitividad en un mercado cada vez más “consciente”. Aquí los principales highlights del estudio que seleccionamos desde Verdes Digitales:
De que hablamos...
El interés por la sostenibilidad va en aumento
Ya lo decíamos antes. Ninguna sorpresa. El estudio señala que el 62,7 % de los encuestados busca o recibe información sobre sostenibilidad, lo que confirma que este tema es cada vez más relevante en la vida cotidiana. De la sostenibilidad cada día se habla más y con más conocimiento de causa.
Sin embargo, este porcentaje desciende al 56,6 % entre quienes no tienen una relación profesional o de consumo directo con las marcas, ¿Cómo podemos traducir este dato? Como una muy buena noticia: las empresas tienen aún margen de mejora para atraer a una audiencia más amplia.
El impacto de la sostenibilidad en la decisión de compra
El conocimiento sobre las prácticas sostenibles de una marca influye en las decisiones de compra del 67,4 % de los encuestados. Cuando precio y calidad son similares entre competidores, aquí está el quid de la cuestión. La empresa sostenible GA-NA.
Marcas reconocidas por su sostenibilidad
Uno de los aspectos más interesantes es que hay marcas que han conseguido que los consumidores las identifiquen de manera espontánea, lo que pone en valor el impacto que tiene una comunicación sostenible efectiva en la mente del público. Otra cuestión es si estas marcas pasan O NO, el filtro del greenwashing. No vamos a mencionar las que el estudio incluye, pero… ❌
Las fuentes de información más utilizadas
Los medios digitales (76,5 %) y las redes sociales (71,9 %) son las principales fuentes a través de las cuales los consumidores reciben información sobre sostenibilidad. Obvio y aquí es donde el marketing verde debe hacer bien su trabajo para llegar a los diferentes segmentos del mercado.
Exceso de comunicación: un arma de doble filo
El estudio señala que “cuando la información sobre temas sociales o medioambientales emitida es excesiva y poco rigurosa, desmotiva al receptor”. En concreto, el 67,2 % de los encuestados se muestra desmotivado si perciben una sobrecarga de mensajes en este sentido. De ahí que sea fundamental establecer una estrategia coherente y alineada con el modelo de negocio, en el que el marketing verde sea 100% real, donde prime la autenticidad y la información precisa y comprobable.
El camino hacia una sostenibilidad auténtica
El estudio también revela que para el 72,4 % de los encuestados, la sostenibilidad debe incluir tres componentes esenciales: el crecimiento económico, la protección del medio ambiente y el desarrollo social. Vaya, el enfoque triple balance desde el que Verdes Digitales venimos trabajando.
En definitiva, que la sostenibilidad no es tendencia, es una exigencia, de legisladores, del mercado, de los consumidores. Y que para generar una comunicación y marketing sostenible tenemos que apostar por una estrategia transparente y creíble, desde la honestidad y el compromiso. Tal y como lo hacemos en Verdes Digitales. 😉
