Instagram, Twitter, LinkedIn, Facebook… Las redes sociales que todos conocemos parece que ya no son lo que eran. Los alcances en plataformas de como Instagram han caído con fuerza. Facebook sigue perdiendo usuarios activos cada día, y Twitter… Está como está tras la llegada de Elon Musk como propietario.
Solo LinkedIn, muy enfocado en empresas y TikTok, mantienen ese recuerdo de viralidad que tanto hizo que muchas marcas y profesionales apostaran por las RRSS como vía de captación. Pero, aún con todo, TikTok, la nueva red de moda ya desde el curso pasado, tiene un problema que ya tuvo Instagram, y es que cuesta mucho llevar tráfico hacia nuestros portales, convirtiéndose en una red que aunque puede generar impacto de marca, puede no atraernos visitantes cualificados a nuestras webs… Y eso es un problema al final.
En Verdes Digitales hemos estado viendo estos cambios en primera línea con nuestros clientes, de organizaciones a empresas responsables e e-commerce. ¿Qué podemos hacer ante esto?
Ahora vamos con algunas soluciones que podemos aplicar, pero antes, veamos otras causas que han provocado esto:
De que hablamos...
Por qué las redes sociales tienen cada vez menos alcance y son más caras
- El precio de los anuncios: el coste por clic en las redes sociales ha crecido por varios motivos. El primero, el aumento de su demanda desde el confinamiento, cuando muchos sectores pivotaron al mundo online. El segundo: por cambios a nivel de rastreo y seguimiento que han hecho que la publicidad en Facebook o Instagram ya no nos persiga tanto, lo cual es bueno como usuarios, pero desde el punto de vista del anunciante, encarece porque no es tan precisa.
- El lío de las cookies: sabrás perfectamente de qué va estos de las cookies. Desde 2017 tener un banner de aviso es obligatorio y, si está acorde a la ley, como hacemos en Verdes, esto hace que, si un usuario no acepta, no podamos conocer quién nos visita ni cuánta gente, lo que complica su seguimiento.
- Recortar para que pagues: tampoco nos chupemos el dedo. Plataformas como Facebook o Instagram, ambas de Meta, han montado un monopolio que hace que les interese recortar el alcance en sus publicaciones para que todos pasemos por caja.
Y el gran problema de fondo
Ni tú, ni nosotros, nunca vas a controlar tus redes sociales en el fondo: las redes sociales son grandes empresas que miran por sus intereses y que pueden cambiar sus algoritmos y reglas en cualquier momento. Por eso, tener muchos seguidores en RRSS no asegura una buena conversión siempre, porque las plataformas pueden recortar nuestro alcance de un día para otro.
La solución a esto siempre es tener una buena web a la que llevar a nuestros visitantes.
Cómo afecta esto a tu proyecto social o ambiental
Los proyectos sociales y ambientales como con los que trabajamos en Verdes basan buena parte de su fuerza en redes sociales en la divulgación de sus valores. Si las redes sociales tienden a disminuir el alcance de nuestro mensaje, por lo tanto, nuestro factor diferenciador se pierde. Pero claro, ¿cómo protegerlo? La mejor vía es seguir divulgando a nuestro público y clientes por medios sobre los que tengamos más control que en la redes sociales, y ahí, el e-mail y las newsletters es una de las mejores apuestas.
Empieza a captar e-mails
Lo más importante es trasladar tu base de seguidores y retenerla de alguna forma. Un formulario donde puedas captar el mail es la mejor forma. Cualquier red puede cerrar, pero tú conservarás tu base de datos.
De qué te sirve esto, cómo puedes captar estos e-mails y algunas cosas a tener en cuenta:
- Empieza ofreciendo recursos o promociones para captar e-mails: pon un descuento, por ejemplo si eres un e-commerce o una guía de interés si eres una ONG o institución.
- Pon esa vía de captación visible: utiliza todas las herramientas que te den las RRSS para que suscribirse sea fácil.
- Ten una web preparada para que quien aterrice sepa usarla: lo que comentábamos, nuestra web será siempre nuestra casa digital, la que controlamos nosotros.
- Prepara un formulario que cumpla con la legislación: no está bien hacer las cosas mal, aunque sea por desconocimiento. Ahora mismo tus formularios deben cumplir con el GDPR y es conveniente que tus suscriptores confirmen dos veces su suscripción por medio del doble opt-in.
- Elige plataforma de e-mail marketing: hay muchas y muy variadas, cada una para un uso distinto.
- Traza tu estrategia con los e-mails: ¿newsletter, correo comercial o mezcla de ambos? De eso hablamos más aquí.
Y, con ello, ya empezaríamos a trabajar de forma óptima para que nuestros seguidores en redes sociales no queden expuestos y tengamos el riesgo de perderlos ante caprichos de las grandes plataformas. En Verdes Digitales, podemos ayudarte a trazar tu estrategia digital y poner en marcha tu lista de suscriptores y newsletters. Te esperamos aquí para cuando quieras tomarte un café digital con nosotros.
